Commentaires sur : Quand free prend ses clients pour des cons

Par : ourakl

ourakl — Mon, 06 Apr 2015 12:07:10 +0000

apres resiliation chez free on me dit qu’il manque du materil alors que j’ai tout,tout remis a un relais. et le calvaire commence.en premiere on me dit qu’il on rien recu. j’ecris je leur donne l’adresse du relais et le numero d’envoi. apres un appel on me dit qu’il manque les pugls. je dis non j’ai tout envoyé.il me demande de faire une declaration sur l’honneur.chose faite recommandé avec accusé de reception. et voila qu’il remettent ca.il me demande de payer 79e. cela dure depuis 4 mois maintenant. et ils ont le culot de me demander si je voulais encore m’abonner chez eux.c’est pas serieux chez free.

Par : Anonyme

Anonyme — Mon, 10 May 2010 18:24:51 +0000

Comme vous dites : on respire par le ventre !Les fournisseurs internet (Free en tête de liste) sont décidément tous pareils : tant que çà marche, c’est super mais dès qu’il y a une m…. y’a plus de service client…. ou lorsqu’on arrive à le joindre c’est la cash machine qui se met en route pour finalement s’entendre dire qu’ils y peuvent rien (les pôv’chéris !) Pour ceux qui se posaient la question : « normalement » on peut voir en ligne les factures (connexion avec login et mot de passe du compte) ! D’ailleurs je vais aller vérifier de ce pas s’il n’y a pas de surprise.Bon courage

Par : Anne

Anne — Sun, 09 May 2010 19:38:40 +0000

Rhaaa c’est sur qu’il faut savoir respirer par le ventre des fois !

Par : Littledaewoo

Littledaewoo — Sun, 09 May 2010 10:20:08 +0000

J’ai eu un problème aussi intéressant avec SFR…Je reçois un avis d’impayé pour ma facture de mars par sms début avril, soit… Je me rappelle alors que je leur avais envoyé mon nouveau RIB, je vérifie sur le site… effectivement facture non prélevée, alors je paie en CB.3jours plus tard, lundi soir 21h mon iPhone est bien sur le réseau SFR mais zéro 3G, Edge, que dalle… j’essaie d’envoyer un sms : rien, j’essaie d’appeler : on avait restreint ma ligne.J’appelle depuis mon fixe… ça me coûte un rein… là je tombe sur Caroline, qui me dit, oui on vous a coupé la ligne parce que vous avez pas payé… Et moi je lui dis, ben si j’ai payé (-connasse-), y a 3 jours même! Et là, pas un mot d’excuse rien, elle me dit, bon ben je vous remets votre ligne, au revoir!Sympa…

Par : laurenceel

laurenceel — Sat, 08 May 2010 20:22:22 +0000

ça fait 10 ans que je suis fidèle à….. aol racheté neuf reachete par sfr apreès des débuts difficile au bon vieux temps du modem bas débit je suis tranquille sans soucis avec ma vielle aolbox en pleine campagne

Par : letice74

letice74 — Thu, 06 May 2010 13:47:57 +0000

Ah moi qui croyait que j’étais la seule à qui on coupe téléphone et internet pour 3Francs 6 sous ! Quand j’ai appelé Free : on m’a dit désolé je ne suis pas au courant, je ne sais pas ce qu’il s’est passé sur votre compte, il faut payer ! Et bien tiens : paye et tais-toi ! ca va pas non !

Par : Anne

Anne — Wed, 05 May 2010 13:32:48 +0000

@ Arcadia : Mouahahahaha, j’adoore ta solution ;)))

Par : arcadia

arcadia — Wed, 05 May 2010 13:12:47 +0000

oh et si nos amis étrangers savaient comme il est compliqué parfois de zapper un opérateur pour en prendre un autre… de notre côté, comme nous n’avons pas tout compris, nous n’avons pas free, on a orange qui est « bien », aussi, eux leur spécialité c’est de changer les forfaits sans nous le dire, ou d’envoyer des clés 3G ou des modems exotiques jamais demandés… Maintenant je garde en otage jusqu’à reception de l’argent pour le retour… je suis devenue fourbe…rien à voir, mais ça m’a quand même fait rire, je me sens moins seule… c’est une caisse de retraite qui m’embête, en ce moment, en me demandant de prouver que je ne suis pas la fille d’une dame que je ne connais même pas… et qui m’envoie des trucs à déclarer aux impôts vu que je toucherais de chez eux une retraite de ma prétendue mère – je leur ai proposé de leur envoyer un crachat pour le test ADN… 😉

Par : Anne

Anne — Tue, 04 May 2010 23:07:31 +0000

Mdr Régis, En fait Free est peut être la moins pire ;))

Par : Anonyme

Anonyme — Tue, 04 May 2010 22:47:15 +0000

Bonjour,Je suis loin (Québec) mais ce que je lis me donne l’impression qu’il n’y a pas d’autres compagnie qui peut offrir le service internet et/ou téléphone…Parce que si une compagnie fait chier le client…Régis